Veelgestelde vragen
Waarom kiezen voor Zaza Woods?
Zaza Woods produceert haar tafels volledig in eigen huis, zonder tussenpersonen, wat resulteert in een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. U kunt uw tafel naar eigen wens samenstellen met een keuze uit verschillende materialen, afmetingen en afwerkingen.
Wat maakt Zaza Woods uniek?
Elke tafel wordt in onze eigen werkplaats vervaardigd. Hierdoor hebben we volledige controle over het productieproces, de kwaliteit en de duurzaamheid. We bieden een breed scala aan opties, zodat u uw ideale tafel kunt samenstellen.
Kan ik mijn eigen tafel kiezen en helpen ontwerpen?
Omdat elke tafel met de hand in onze werkplaats wordt gemaakt en we altijd een ruime voorraad eikenhout hebben, kunt u meestal zelf uw ruwe tafelblad kiezen. Zo weet u vooraf hoeveel noesten de tafel heeft en maken wij het perfecte model voor u.
Hoe kan ik betalen?
Wij bieden talloze veilige betaalmogelijkheden, zoals PayPal, Klarna, diverse creditcards en Apple Pay. Betalen op factuur is ook mogelijk. U betaalt een aanbetaling van 30 procent. Daarna start de productie van uw tafel. Zodra deze klaar is, ontvangt u meer foto's. Bent u helemaal tevreden, dan betaalt u het resterende bedrag en wordt de tafel direct geleverd of verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. U ontvangt dan een factuur op uw naam.
Hoe duurzaam zijn de oppervlaktebehandelingen?
Wij bieden diverse behandelingen aan, zoals een tweecomponentenolie en diverse lakken. Beide opties zijn zeer goed bestand tegen vlekken en vloeistoffen. U hoeft zich geen zorgen te maken over watervlekken op glazen. Indien de tafel intensief wordt gebruikt, kan deze na enkele jaren worden behandeld met een onderhoudsolie. Dit proces is eenvoudig en verlengt de levensduur van de tafel aanzienlijk. Onze klantenservice adviseert u graag bij het kiezen van de juiste olie of lak.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijden zijn afhankelijk van het specifieke tafeltype. Voor modellen met stalen frame bedraagt de levertijd gemiddeld twee tot vier weken. De exacte levertijd staat vermeld in de betreffende productomschrijving. Voor maatwerk kan de levertijd oplopen tot acht weken.
Hoe werkt het leveringsproces?
Zaza Woods of een van onze verzendpartners neemt contact met u op om de levering te coördineren.
Wat als ik de leverdatum wil wijzigen?
Wijziging van de leverdatum is in de regel mogelijk, mits dit niet op korte termijn gebeurt.
Hoe lang heb ik garantie op de meubelen?
U krijgt twee jaar garantie op uw meubelen, met uitzondering van showmeubelen.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten. Schade veroorzaakt door normale slijtage, onjuist gebruik of onjuist onderhoud is uitgesloten.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Stuur uw klacht per e-mail naar kundenservice@zazawoods.de. Voeg indien mogelijk foto's en uw ordernummer toe, zodat we uw klacht snel kunnen verwerken.
Staat uw vraag er niet bij?
Neem contact met ons op. We helpen je graag.
Contact